Политика конфиденциальности

г. Москва

«27» августа 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – «Политика конфиденциальности») действует в отношении всей информации, которую ООО «ДОММАР» (далее – «Оператор»), может получить о Пользователе во время использования им сайта 3d-smile.ru, программ и продуктов сайта и иных информационных ресурсов (далее – «Ресурсы»).

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с каким-либо условием или полностью не согласны с Политикой, не используйте Ресурсы, не заполняйте формы на них и не предоставляйте ваши персональные данные. 

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ 

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» – уполномоченные сотрудники Оператора, осуществляющие управление сайтом и иными Ресурсами, действующие от имени ООО «ДОММАР», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт, а также обращающееся к Оператору через сайт, мессенджеры, электронную почту, Личный кабинет и иные Ресурсы.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

2.1. Использование Пользователем Сайта/Ресурсов означает безусловное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта/Ресурсов и воздержаться от иных способов взаимодействия с Оператором, включая обращение через мессенджеры, электронную почту или иные каналы связи.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Ресурсам, принадлежащим ООО «ДОММАР» (в частности, но не ограничиваясь: 3d-smile.ru). Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте, принадлежащем ООО «ДОММАР».
2.4. Администрация сайта исходит из того, что персональные данные, предоставленные Пользователем, являются достоверными, и не осуществляет их дополнительную проверку, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ 

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет как по собственной воле, так и по запросу Администрации сайта (в том числе при заполнении форм обратной связи, регистрации на Сайте/Ресурсах, при обращении через иные каналы связи).
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём направления такой информации Администрации сайта и включают в себя данные, указанные в Согласии на обработку персональных данных, которое является обязательным для принятия Пользователем перед отправкой Персональных данных.
3.3. Сайт/Ресурсы защищают Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («Пиксель»): IP адрес; информация из файлов cookies;  информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы); время доступа; адрес страницы, на которой расположен рекламный блок; реферер (адрес предыдущей страницы) и иная информация, используемая в аналогичных целях.

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта или Ресурсов, требующим авторизации, и/или повлиять на работоспособность отдельных функций сайта.
3.3.2. Сайт/Ресурсы осуществляют сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация может быть использована с целью выявления и решения технических проблем, для контроля за уровнем доступа к Сайту/Ресурсам.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ 

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте/Ресурсе, для оформления заказов:

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным функциям Сайта/Ресурсов:

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя:

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества:

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем:

4.1.6. Создания учетной записи для доступа к личному кабинету на Сайте:

4.1.7. Направления уведомлений Пользователю Сайта:

4.1.8. Предоставления Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем: связанных с использованием Сайта:

4.1.9. Направления Пользователю рекламной информации.

5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Администрация сайта обрабатывает и хранит Персональную информацию Пользователей в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
5.3. Администрация сайта вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

5.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;
5.3.2. Передача необходима для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;
5.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
5.3.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики конфиденциальности применительно к полученной им Персональной информации;
5.3.5. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов ООО «ДОММАР» или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает настоящую Политику конфиденциальности, действующее законодательство;
5.3.6. В иных случаях, предусмотренных Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных, а также в случаях предусмотренных отдельными соглашениями между ООО «ДОММАР» и Пользователем.

5.4. При обработке Персональных данных Пользователей Администрация сайта руководствуется  действующим законодательством Российской Федерации.
5.5. В целях анализа и улучшения работы Сайта/Ресурсов Администрация сайта использует сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).

При посещении Сайта/Ресурсов определенная информация (включая обезличенные технические данные о действиях на сайте, источниках перехода, устройстве и браузере) может автоматически собираться и передаваться в сервис «Яндекс.Метрика». Данные обрабатываются исключительно в обобщенной и анонимной форме, без идентификации конкретных Пользователей.

При этом Администрация сайта не получает от сервиса «Яндекс.Метрика» информацию, позволяющую прямо или косвенно идентифицировать Пользователя. Обработка данных осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса. 

6. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ 

6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
6.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения запроса, заказа Пользователя, оформленного на сайте или иным способов.
6.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
6.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта принимает возможные меры по информированию Пользователя об утрате или разглашении персональных данных, как это предусмотрено законодательством РФ.
6.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6.7. Администратор уничтожает персональные данные (путем стирания) в случае: 

— наличии угрозы безопасности Ресурса; 

— истечение срока хранения персональных данных; 

— достижения целей обработки персональных данных; 

— по заявлению Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных.

7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН 

7.1. Пользователь обязан:

7.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.
7.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

7.2. Администрация сайта обязана:

7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политики конфиденциальности или Согласии на обработку персональных данных;
7.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
7.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

8. ПРАВА СТОРОН КАК СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 

8.1. Пользователь как субъект персональных данных вправе направить Администрации сайта запрос, касающийся обработки его персональных данных, включая следующую информацию:
— подтверждение факта обработки персональных данных Администрацией сайта; 

— правовые основания и цели обработки персональных данных; 

— применяемые способы обработки персональных данных; 

— перечень персональных данных, обрабатываемых Администрацией сайта, и источник их получения; 

— сроки обработки персональных данных, включая сроки их хранения; 

— порядок осуществления прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

— информацию о совершенной или предполагаемой трансграничной передаче персональных данных (при наличии); 

— сведения о лицах, которым персональные данные могут быть раскрыты на основании договора с Администрацией сайта либо в соответствии с законодательством Российской Федерации;

— наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Администрации сайта, если такая обработка поручена, либо будет поручена; 

— иные сведения, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

2. 2. Пользователь может направить соответствующий запрос Администратору по адресу эл. почты: info@3d-smile.ru.
   3. Администратор обязуется: 

— предоставлять по запросу Пользователя информацию об обработке персональных данных либо направлять мотивированный отказ в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; 

— принимать меры, необходимые и достаточные для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации в сфере персональных данных; 

— по требованию Пользователя уточнять обрабатываемые персональные данные, блокировать или удалять их, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки;

— обеспечивать правомерность обработки персональных данных. Если обеспечить правомерность невозможно, Администрация сайта обязуется в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки, уничтожить такие персональные данные либо обеспечить их уничтожение;

— прекратить обработку персональных данных и уничтожить их (если дальнейшее хранение не требуется для целей обработки) в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты получения от Пользователя отзыва согласия, за исключением случаев, когда такая обработка допускается законодательством Российской Федерации.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 

9.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

9.2.1. Стала публичным достоянием (находилась в открытом доступе) до её утраты или разглашения.
9.2.2. Была получена Администрацией сайта от третьей стороны на законных основаниях до момента её получения Администрацией сайта от Пользователя.
9.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 

10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ 

11.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке без согласия Пользователя и без предварительного уведомления Пользователя. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения Политики. Использование Ресурсов после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.
11.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте 3d-smile.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
11.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу 3d-smile.ru/policy.